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Qu'est ce que YouByke PRO

Youbyke PRO est une plateforme tout-en-un qui permet aux revendeurs de vélos d’augmenter leurs ventes grâce à des solutions de financement simples et rapides.

À qui s’adresse Youbyke PRO ?

À tous les professionnels du cycle : magasins de vélos, ateliers, distributeurs ou revendeurs indépendants.

Faut-il un engagement pour s’inscrire ?

Non, l’abonnement est mensuel sans engagement de durée. Les 3 premiers mois d’abonnement sont offerts.

Quels types de vélos sont concernés ?

Tous les vélos neufs ou reconditionnés, électriques ou classiques, peuvent être intégrés à la plateforme.

Est-ce que Youbyke gère la relation client ?

Non, le client reste celui du revendeur : Youbyke facilite uniquement la vente et le financement.

Comment fonctionne la rétrocommission ?

Vous recevez une commission sur certaines prestations complémentaires comme l’assurance vol + casse.

Est-ce compatible avec plusieurs points de vente ?

Oui, un seul compte Youbyke PRO permet de gérer plusieurs boutiques.

Puis-je tester la solution avant de m’abonner ?

Oui, une démonstration gratuite est disponible sur demande.

Quels types de financement sont disponibles ?

Crédit, leasing, paiement en plusieurs fois, ou achat comptant.

Qui propose les solutions de financement ?

Youbyke travaille avec des partenaires financiers agréés et spécialisés dans la mobilité. Ils vous mettent en relation avec la meilleure solution de crédit pour votre client, comme un courtier un financement mobilité.

Le client doit-il remplir des papiers ?

Non, tout se fait en ligne, en quelques clics, sans paperasse.

Puis-je suivre les dossiers de financement ?

Oui, vous avez un tableau de bord pour suivre chaque demande.

Les refus de crédit sont-ils visibles ?

Vous êtes notifié, mais les raisons précises restent confidentielles.

Y a-t-il un montant minimum ou maximum de financement ?

Le financement est disponible à partir de 500 € jusqu'à 15 000 €.

Le financement est-il disponible pour les professionnels ?

Oui, les entreprises peuvent aussi bénéficier d'offres adaptées.

Combien de temps prend une réponse de financement ?

En général, moins de 24 heures.

Quels documents sont nécessaires ?

Une pièce d'identité, un RIB, et un justificatif de domicile pour le client suffisent. Pour des montants élevés, les derniers justificatifs de salaires également (derniers bilans pour les entreprises).

Comment transmettre les documents ?

Tout se fait en ligne, via la plateforme sécurisée Youbyke.

Les données des clients sont-elles protégées ?

Oui, elles sont stockées et traitées conformément au RGPD.

Faut-il signer un contrat papier ?

Non, toutes les signatures sont électroniques et légales.

Peut-on modifier un dossier une fois envoyé ?

Oui, tant que le financement n'est pas validé.

Youbyke conserve-t-il les documents ?

Oui, uniquement pour la durée légale obligatoire.

Peut-on obtenir une copie des contrats ?

Oui, à tout moment depuis votre espace pro. Les contrats pour les clients/acheteurs de vélo sont confidentiels et disponibles seulement pour les clients eux-mêmes.

Les documents sont-ils partagés avec les clients ?

Oui, chaque client reçoit une copie numérique.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Carte bancaire, virement, ou financement via nos partenaires.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, Youbyke utilise des solutions certifiées et chiffrées.

Quand suis-je payé pour une vente ?

Dès la livraison du vélo au client, via téléchargement de l'attestation de livraison.

Puis-je proposer le paiement en plusieurs fois ?

Oui, il est inclus dans la solution Youbyke.

Le client peut-il payer directement en magasin ?

Oui, le processus peut être initié sur place ou en ligne.

Y a-t-il des frais sur les paiements ?

Des frais de service de 2,5% s'appliquent sur le panier final.

Puis-je choisir de prendre les frais à ma charge ?

Oui, c'est au revendeur de décider s'il souhaite les assumer ou les faire supporter par l'acheteur.

Les paiements sont-ils instantanés ?

Oui, pour le leasing et le paiement en plusieurs fois, dès validation du dossier. À la livraison du vélo au client pour le crédit.

Youbyke propose-t-il une reprise ?

Oui, pour les vélos et voitures, avec estimation instantanée.

Comment fonctionne la reprise ?

L'évaluation se fait en ligne et le véhicule est récupéré à distance.

Le client reçoit-il le paiement rapidement ?

Oui, sous 48 h après validation de l'état du véhicule par un expert du réseau youbyke pour les voitures thermiques et électriques.

Les reprises concernent-elles les vélos électriques ?

Oui, seulement les vélos électriques.

Puis-je suivre la reprise du client ?

Oui, via le tableau de bord Youbyke PRO.

Que comprend l'abonnement Youbyke PRO ?

Accès à toutes les fonctionnalités, devis illimités, et assistance dédiée.

Puis-je personnaliser mes offres ?

Pas pour le moment, vous pouvez seulement si vous ou l'acheteur final prend en charge les frais de dossiers.

Y a-t-il une formation ?

Oui, une prise en main rapide est incluse à l'inscription.

Peut-on intégrer Youbyke à son site web ?

Non, en cours de développement et bientôt disponible.

Quels sont les principaux bénéfices pour le revendeur ?

Plus de ventes, zéro paperasse, et une expérience client fluide.

Youbyke est-il compatible avec d'autres logiciels ?

Bientôt, en cours de developpement.

Comment contacter le support ?

Par mail (contact@youbyke.com) ou depuis votre espace pro.

Le support est-il disponible le week-end ?

Non, disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00, et de 14h00 à 18h00.

Puis-je suspendre mon abonnement ?

Oui, à tout moment sans frais.